Esto puede ocurrir por varios motivos:
- El documento no muestra claramente tu nombre completo
- El nombre no coincide con el titular de tu cuenta
- El documento está caducado (recuerda que el contrato o extracto de tarjeta debe ser de los últimos 6 meses)
- La imagen no se ve con claridad o está incompleta
Si crees que tu documento cumple con los requisitos y aun así fue rechazado, contáctanos y lo revisamos contigo. Si es así, te indicaremos qué documento alternativo puedes enviar.