Cualquiera de los siguientes, siempre que el nombre del titular coincida con el de tu cuenta de juego:
- Foto de la tarjeta física — con el CVC tapado, mostrando los 6 primeros y 4 últimos dígitos, y tu nombre
- Detalle de la transacción de verificación (0€) — descargado desde tu banco
- Contrato de la tarjeta — de los últimos 6 meses
- Extracto de la tarjeta — de los últimos 6 meses
¿Qué documentos son válidos para verificar mi Bizum?
Un detalle de la transacción de verificación (1€) que muestre el importe, la fecha y tu nombre como titular.
La forma de obtener este documento varía según tu banco — consulta el apartado siguiente para ver cómo hacerlo en tu caso.
¿Cómo obtengo el detalle de mi transacción de Bizum según mi banco?
BBVA y Revolut
- Entra en el detalle de la transacción de 1€
- Selecciona “Enviar detalle” o “Descargar detalle”
- Envíanos el PDF generado
Santander
- Ve al registro de movimientos de tu cuenta
- Entra en “Más opciones”
- Selecciona “Certificado de cuenta” → “Certificado de movimientos”
- Filtra por tipo de transacción: Bizum, y selecciona la fecha de hoy
- Descarga el PDF y envíanoslo
Banco Sabadell
- Entra en la app de tu banco y ve a “Movimientos”
- Selecciona el pago de Bizum
- Selecciona “Ver documento”
- Pulsa “Compartir”
- Elige la opción de descargar el archivo en PDF
- Adjunta el PDF descargado y envíanoslo
ING
- Accede a tu cuenta desde la web (no desde la app)
- Solicita un extracto, filtrando por fecha e importe para que solo aparezca el Bizum
- Descarga el extracto en formato PDF
- Envíanoslo
CaixaBank
- Ve a la sección de Bizum
- Selecciona “Consultar movimientos”
- Abre el detalle de la transacción
- Despliega el apartado “Enviado por” (ahí aparece tu nombre)
- Haz una captura de pantalla mostrando tu nombre, el importe y la fecha — el PDF de CaixaBank no es válido para este caso
¿Tu banco no aparece en esta lista?
Contáctanos y te ayudamos a encontrar la forma correcta de obtenerlo según tu entidad.
Siempre que tu banco lo permita, te recomendamos enviar el documento en formato PDF en lugar de una captura de pantalla — esto agiliza la verificación. La única excepción es CaixaBank, donde solo se acepta una captura de pantalla.