Puedes descargar el resumen de cuenta desde la pestaña "Más herramientas" una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de juego.
Primero, selecciona el idioma correcto y luego define el rango de fechas deseado. En el resumen de cuenta encontrarás tu información personal, saldo de la cuenta de juego, historial de juegos, historial de estado y transacciones.
Ten en cuenta lo siguiente:
- No es posible acelerar el proceso de descarga del resumen de cuenta.
- El resumen de cuenta solo se puede descargar en formato PDF.
- Puedes descargar el resumen de cuenta hasta el día de ayer para incluir los datos del día actual.
- El resumen de cuenta puede descargarse a partir del 1.10.2021 en adelante. Si necesitas un archivo de un periodo anterior, por favor contacta al soporte al cliente. Asegúrate de proporcionar el rango de fechas solicitado, por ejemplo, 1.1.2021–1.1.2024.
El resumen de cuenta solo puede enviarse al correo electrónico personal del jugador.